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1. 质量保障

我们承诺所售商品在发货前都会进行再次的检查，保障商品发货之前都是完好的，

2. 优质服务

如果您对产品不满意，在发货之后15天内无条件退货退款

*摩趣向您郑重承诺，所有商品，自发出货15天内，不管什么理由，哪怕是看着不顺眼，都可以无条件退货退款；

*贴心的客服：我们并不极力促成销售，而更注重挖掘客户的真正需求，并寻找适合的产品方案满足客户。

*专业的导购：导购不仅是态度问题，更需要专业性。摩趣对导购客服的要求，在提供优质服务的同时，更偏向于如何为客户挑选最适合的产品。

3. 放心的售后

*你总能非常容易联系到我们：摩趣公布了非常详细的客服电话、邮箱、QQ等联系方式，让您想到我们就能联系到我们

*销售跟踪：您的订单完成后，摩趣会将您的订单流程以短信的形式通知您：何时发货、何时到货等。让您心里有底。

*售后态度：摩趣认为，好的售后不是你是否乐意处理客户的退货、换货要求，而是如何尽量避免退换换货的出现。有退货，证明公司产品质量关没有抓好；有换货，证明导购客服没有引导客户买到真正适合的产品。摩趣极力避免出现退货换的情况，让客户真正买得放心。另外，我们承诺：15天内无条件任意退换货。

4.良好的购物体验

*购物是种心情：摩趣不只是销售产品，我们更努力于营造一种轻松、愉快、受尊重、温暖的销售氛围，我们期许顾客这样评价我们：摩趣创意礼物，对我们的味！

*朋友与销售：我们的工作人员大部分时间都在互联网上，网络即时我们的生活。我们在网上从事销售，但更希望能在网上结交朋友—因为网络就是我们的生活。我们希望生活是有血有肉、五彩缤纷的。销售不一定非得做得很死板，或者，来摩趣不一定非得销售，我们和顾客之间应该有倾听、有倾诉、有讨论、有火花，像好朋友般。