服务承诺

1. 质量保障

我们承诺所售商品在发货前都会进行再次的检查,保障商品发货之前都是完好的,

2. 优质服务

如果您对产品不满意,在发货之后15天内无条件退货退款

*摩趣向您郑重承诺,所有商品,自发出货15天内,不管什么理由,哪怕是看着不顺眼,都可以无条件退货退款;

*贴心的客服:我们并不极力促成销售,而更注重挖掘客户的真正需求,并寻找适合的产品方案满足客户。

*专业的导购:导购不仅是态度问题,更需要专业性。摩趣对导购客服的要求,在提供优质服务的同时,更偏向于如何为客户挑选最适合的产品。

 

3. 放心的售后

*你总能非常容易联系到我们:摩趣公布了非常详细的客服电话、邮箱、QQ等联系方式,让您想到我们就能联系到我们

*销售跟踪:您的订单完成后,摩趣会将您的订单流程以短信的形式通知您:何时发货、何时到货等。让您心里有底。

*售后态度:摩趣认为,好的售后不是你是否乐意处理客户的退货、换货要求,而是如何尽量避免退换换货的出现。有退货,证明公司产品质量关没有抓好;有换货,证明导购客服没有引导客户买到真正适合的产品。摩趣极力避免出现退货换的情况,让客户真正买得放心。另外,我们承诺:15天内无条件任意退换货。

 

4.良好的购物体验

*购物是种心情:摩趣不只是销售产品,我们更努力于营造一种轻松、愉快、受尊重、温暖的销售氛围,我们期许顾客这样评价我们:摩趣创意礼物,对我们的味!

*朋友与销售:我们的工作人员大部分时间都在互联网上,网络即时我们的生活。我们在网上从事销售,但更希望能在网上结交朋友—因为网络就是我们的生活。我们希望生活是有血有肉、五彩缤纷的。销售不一定非得做得很死板,或者,来摩趣不一定非得销售,我们和顾客之间应该有倾听、有倾诉、有讨论、有火花,像好朋友般。

 

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评论咨询(共 3条评论)

  • 匿名用户 2010-03-14 04:20:09

    不错服务!

    管理员:您好,感谢您对摩趣的支持,您的满意是我们前进的最大动力!


  • 2460yang 2010-03-09 10:23:50

    恩 希望是实话


  • 匿名用户 2010-01-18 10:50:51

    强啊轻轻巧巧轻轻巧巧轻轻巧巧轻轻巧巧轻轻巧巧轻轻巧巧轻轻巧巧轻轻巧巧轻轻巧巧

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